配送方法・送料について

運送会社：店頭受取※ご来店日時を備考欄にご記入下さい

ご来店日時を備考欄にご記入下さい。
店頭受取の場合、レフレシール広尾店での受け取りとなります。
東京都港区南麻布5-2-37 ルランビル1階

※システム上、配送先の入力は必要となります。

運送会社：ヤマト運輸：通常配送

発送料金について

発送先に応じて、送料がかかります。
5〜10月は、花・酒類などの発送はクール便でのお届けとなりますので、通常の運賃に+660円となります。
各地域の送料についてはこちらのページよりご確認ください。
※梱包材を含みます
※2024.1.20より送料改定いたします。

配送不可地域について

お届け日数の関係で、商品の品質を保持できないためお届けできない地域がございます。
こちらのページよりご確認ください。

配達日時指定

時間帯お届けサービス（※別途料金は必要ありません）
ご注文頂きました商品は、配達日時指定をお受けする事が可能です。上記の時間帯から選択してください。
交通事情等により、ご希望のお届け日・お届け時間帯に添えない場合もございます。

運送会社：ヤマト運輸：クール便

発送料金について

発送先に応じて、送料がかかります。
5〜10月は、花・酒類などの発送はクール便でのお届けとなりますので、通常の運賃に+660円となります。
各地域の送料についてはこちらのページよりご確認ください。
※梱包材を含みます
※2024.1.20より送料改定いたします。

配送不可地域について

お届け日数の関係で、商品の品質を保持できないためお届けできない地域がございます。
こちらのページよりご確認ください。

配達日時指定

時間帯お届けサービス（※別途料金は必要ありません）
ご注文頂きました商品は、配達日時指定をお受けする事が可能です。上記の時間帯から選択してください。
交通事情等により、ご希望のお届け日・お届け時間帯に添えない場合もございます。

運送会社：ヤマト運輸：大型商品

発送料金について

発送先に応じて、送料がかかります。
5〜10月は、花・酒類などの発送はクール便でのお届けとなりますので、通常の運賃に+660円となります。
各地域の送料についてはこちらのページよりご確認ください。
※梱包材を含みます
※2024.1.20より送料改定いたします。

配送不可地域について

お届け日数の関係で、商品の品質を保持できないためお届けできない地域がございます。
こちらのページよりご確認ください。

配達日時指定

時間帯お届けサービス（※別途料金は必要ありません）
ご注文頂きました商品は、配達日時指定をお受けする事が可能です。上記の時間帯から選択してください。
交通事情等により、ご希望のお届け日・お届け時間帯に添えない場合もございます。

運送会社：ヤマト運輸：フラワーデリ（毎月1回）

運送会社：ヤマト運輸：フラワーデリ（毎月2回）

お支払い方法

Amazon Pay

Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。

クレジット

銀行振込

商品のご注文確定後、指定の銀行口座に料金をご入金ください。ご入金を確認次第、商品発送の準備を行います。

• 振込手数料は、お客様負担でお願い致します。
• ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
• お振込時の控えは紛失しないようにご注意ください。
• 注文後、7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

楽天ペイ（楽天ポイントが貯まる！使える！）

いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

コンビニ

代引き

当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配達時にドライバーへお支払いください。現金の他、下記のクレジットカードと電子マネーでのお支払いが可能です。



代金引換額に応じてサービス手数料を申し受けます。

代金引換額	サービス手数料（税抜）
10,000円未満	300円
10,000円以上〜30,000円未満	400円
30,000円以上〜100,000円未満	600円
100,000円以上〜300,000円まで	1,000円

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返品について

返品期限

生花のご注文につきましては、ご注文をいただいてから生花仕入れておりますので、決済後のキャンセル、返品、交換はお受け出来ません。
また、ご注文、決済後のご依頼日の変更はお受け出来ません。
配達先長期のご不在の場合、またご住所の不備の場合、また配達先のご都合などで商品をお届けできない場合の商品代金、及び配達送料のご返金は致しかねます。
お届け先のご在宅状況をご確認の上、ご注文下さいますようお願いいたします。
代替品を再度お届けする場合、商品代金及び配達送料を改めて申し受けます。ご了承くださいませ。

不良品

破損・品違いがございましたら、商品到着後3日以内に弊社までご連絡の上、送料着払いで返送下さい。返品または交換させていただきます。返品をご希望の場合、返金につきましては、返品商品到着確認後、7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

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